Manager opérationnel Qualité & Sécurité des Aliments (H/F)

Depuis plus de 30 ans, le Groupe Ecocert accompagne des entreprises partout dans le monde pour développer des pratiques plus responsables, notamment en matière d’alimentation durable et de sécurité des consommateurs. 

Chez Ecocert Environnement, nous combinons expertise technique, engagement environnemental et exigence opérationnelle, dans un esprit collaboratif et humain.

Aujourd’hui, nous recrutons un Manager opérationnel Qualité & Sécurité des Aliments H/F pour accompagner la structuration et la performance de nos activités Food Safety.

Votre rôle

En tant que manager opérationnel, vous jouez un rôle clé entre la stratégie, les équipes et le terrain.

Votre mission principale : faire fonctionner efficacement l’activité au quotidien, tout en accompagnant les équipes dans leur montée en compétences et en contribuant à l’amélioration continue de nos pratiques. Vous travaillez en lien étroit avec les responsables techniques, les équipes opérationnelles, et les interlocuteurs clés internes et externes.

Concrètement, vous serez amené à :

• Piloter l’activité opérationnelle : organisation du travail, priorisation, suivi des charges et des délais, anticipation des pics d’activité, construire et suivre un budget, maîtriser son P&L.

• Manager et accompagner une équipe de 9 personnes : donner un cadre clair, soutenir la prise de décision, développer l’autonomie et les compétences.

• Piloter un réseau d’une vingtaine d’auditeurs : animation du réseau, réponses aux questions, suivi de qualifications, suivi de performance, etc….

• Garantir la qualité du service rendu : conformité aux référentiels, fiabilité des processus, homogénéité des pratiques.

• Mettre en place et piloter une stratégie liée à l'offre : discours commercial, relation client, négociation tarifaire, suivi et accueil des prospects le cas échéant 

• Structurer et améliorer les modes de fonctionnement : procédures, outils, méthodes de travail, indicateurs de pilotage.

• Être un relais de communication entre la direction, les équipes et les parties prenantes (clients, partenaires, freelances, Business Unit manager)

• Contribuer aux projets de transformation de l’activité (organisation, digitalisation, amélioration continue)

• Participation ad hoc aux projets transverses de la filiale