V.I.E - Chargé des opérations H/F

Vous voulez travailler pour une entreprise qui agit au quotidien pour notre planète ? Rejoignez nous dès aujourd’hui et mettez vos compétences au service de métiers qui ont du sens !

A propos du Groupe ECOCERT Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons de nombreux acteurs dans le déploiement et la valorisation de pratiques durables à travers la certification, le conseil et la formation. Engagé dès notre création pour l’agriculture biologique, nous avons aujourd’hui étendu notre action à de nombreuses filières. Nous comptons à présent plus de 2100 collaborateurs à travers le monde, travaillant dans nos 35 filiales internationales, et intervenant dans plus de 130 pays dans des secteurs d’activité variés : agriculture et agroalimentaire, cosmétiques, textiles, environnement, commerce équitable…

Pour en savoir + sur ECOCERT et ses métiers, rendez-vous sur www.ecocert.com/fr/carriere.

A propos d’ECOCERT en Afrique : Le Groupe Ecocert est présent en Afrique au travers de 6 filiales (Côte d’Ivoire, Burkina Faso, Afrique du Sud, Madagascar et Maroc). Le volume d’activité de la région est proche de 8 millions d’euros et recèle un potentiel de développement exceptionnel.

Ce VIE, basé à Abidjan sera hiérarchiquement rattaché au Directeur Régional Afrique et opérationnellement à un référent local.

Vous aurez les missions suivantes :

1. Gestion des opérations:

• Accompagner et coordonner l’ensemble des activités quotidiennes pour garantir l’efficacité et la fluidité des opérations locales.

• Accompagner la mise en œuvre et le suivi du plan d’audit annuel, en garantissant le respect des délais et des exigences des programmes de certification.

• Suivre la gestion financière : participer à la garantie des paiements client, assurer un suivi rigoureux des encaissements et anticiper les relances en cas de retard.

• Veiller à la bonne application des procédures internes (techniques, financières, informatiques) et assurer le déploiement efficace des projets stratégiques du Groupe au sein de la filiale.

2. Participer à la gestion et à l’animation de l’équipe locale:

• Participer à l’organisation des réunions régulières pour assurer un suivi des objectifs et des performances individuelles et collectives.

• Participer à l’animation de l’équipe locale autour des valeurs du Groupe Ecocert, en fédérant et en développant un esprit collaboratif et un sentiment d’appartenance.

• Aider à la compétence du personnel, en accord avec les exigences des programmes de certification.

• Assurer l’administration du bureau.

3. Développement commercial et relation clients:

• Entretenir et renforcer les relations clients.

• Travailler avec d’autres filiales du groupe (filiales africaines et françaises) pour développer de nouveaux services.

• Développer une approche Grand Compte avec les principaux acteurs du marché.

• Identifier des nouvelles opportunités de développement.

4. Garantie de la qualité des prestations:

• Garantir la qualité des prestations délivrées par la filiale (suivi d’indicateurs, processus, réclamations etc…) selon les règles fixées par les référents programmes au niveau du siège.

5. Reporting et communication avec le siège:

• Assurer la fiabilité et l’exactitude des données collectées et reportées, garantissant une transparence totale sur les opérations locales.

• Développer et analyser des indicateurs clés de performance pour optimiser les prises de décision et anticiper les ajustements nécessaires.

• Communiquer régulièrement avec le siège pour partager les avancées, les défis rencontrés et les opportunités de développement, tout en s’alignant avec les orientations stratégiques du Groupe.

6. Représenter Ecocert auprès des autorités et parties prenantes locales.

7. Autre : le cas échéant, participer au lancement de nouveaux produits ou aux projets qui seraient en lien avec la filiale ivoirienne.