- Votre rôle : Responsable Evaluation: Assurer l’efficacité, la qualité et la fiabilité des tâches d’évaluation
- Tâches:
Gestion opérationnelle : a- Création, validation, mise en œuvre et suivi du plan annuel de gestion des risques
b- Définition et suivi du plan d’évaluation annuel et définition des ressources nécessaires
à la réalisation de ce plan
c- Organiser et gérer les activités quotidiennes du service d’évaluation
d- Suivi des retards et objectifs des tâches d’évaluation en fonction de la qualité et de
l’objectif opérationnel.
e- S’assurer que la planification des audits et d’autres évaluations sont effectuées
correctement et dans les délais.
f- Fournir un support technique aux auditeurs, notamment pour les audits complexes.
g- Mettre en place ou supporter l’implémentation des outils
Gestion des compétences :
a- Définition du plan de recrutement et de la formation du personnel d’évaluation
b- Mise en œuvre et suivi du processus de qualification initiale, y compris les parties
théoriques (formations) et pratiques (observation et supervision).
c- Création, mise en œuvre et suivi du plan annuel de formation (méthodologie
d’inspection, procédures, outils et réglementations)
d- Évaluations annuelles des auditeurs de gestion ; décision sur la qualification
e- Implémentation et suivi des conditions de qualification (y compris les actions
curatives et correctives)
f- Création, mise en œuvre et suivi du plan annuel de surveillance
g- Management des conflits d’intérêts.
h- Implémenter ou support l’implémentation des méthodes
Gestion de la qualité
a- Gestion des plaintes liées aux activités d’évaluation : traitement de la plainte puis
propositions et mise en place d’actions correctives et curatives en conséquence.
b- Suivi des audits internes et externes : réponse et mise en œuvre d’actions correctives
et curatives
c- Fixer des objectifs de qualité (délais, rapport qualité, retour d’expérience des clients...)
qui doivent être conformes aux objectifs du groupe.
4- Reporting
a- Mettre en place un reporting adéquat et régulier à l’intention du GM, en particulier en
ce qui concerne la réalisation du plan d’audit et la qualité des audits
b- Informer HQ des défis et des problèmes des auditeurs, le cas échéan