Ecocert, Pionner de la certification bio, engagé depuis plus de 30 ans

1991, William Vidal, membre du mouvement biologique associatif français et engagé à prendre part au changement, co-fonde Ecocert, premier organisme certificateur biologique en France. Ecocert anticipe les tendances en engageant les agriculteurs à adopter de meilleures pratiques de production. Grâce à sa démarche visionnaire et son approche rigoureuse sur le terrain, l’organisme participe à l’essor de l’agriculture biologique. L’entreprise prouve son expertise en participant à la rédaction du premier règlement européen biologique en 1 991. Au fil des ans, l’organisme fait le choix de diversifier ses expertises et les secteurs d’activité en lien avec l’amont agricole et la bio. Ecocert se développe alors, créant une série de référentiels exigeants en matière environnementale et sociétale pour répondre aux enjeux sectoriels, comme par exemple le 1er référentiel de la cosmétique biologique et naturelle. Aujourd’hui, Ecocert continue de ne sélectionner que des labels à impact positif sur l’environnement et la société pour encourager la mise en place de bonnes pratiques sur le terrain. Cette expertise accrue dans un secteur très réglementé permet à Ecocert d’être reconnu en tant qu’acteur majeur de la certification en agriculture Bio, depuis plus de 30 ans. L’organisme agit activement au côté d’institutions, et a de nouveau participé à la mise à jour du règlement bio Européen, applicable depuis janvier 2 022. Reconnu comme partenaire de confiance, le Groupe accompagne aujourd’hui plus de 70 000 clients à travers le monde par un réseau de 33 filiales implantées localement.

Une certification authentique et indépendante

En tant qu’organisme de certification (OC) indépendant, le rôle d’Ecocert est d’évaluer la conformité d’un produit, d’un service ou d’un procédé, selon des critères stricts listés dans des cahiers des charges ou des règlements. L’organisme certificateur s’impose une grande rigueur : un devoir d’indépendance mais aussi de compétence et d’impartialité afin de proposer, in fine aux consommateurs, une garantie externe d’un produit ou service certifié. Le métier d’OC est très encadré. Ecocert est ainsi accrédité par les pouvoirs publics ce qui signifie qu’il est audité annuellement par un organisme d’accréditation comme le COFRAC en France pour vérifier le respect de la norme ISO 17065 applicable aux OCs. C’est ainsi un gage de fiabilité pour les certifications sous accréditation délivrées par Ecocert. De plus, un comité d’impartialité se réunit également deux fois par an, avec une représentation de l’ensemble des parties prenantes : managers, associations de consommateurs, clients de différents secteurs et régions du monde. Ce comité permet de statuer sur l’impartialité de l’ensemble des filiales du Groupe et assure sa légitimé. Pour assurer une cohérence au niveau des prestations fournies, le Groupe s’est également doté d’un COMEP (Comité d’évaluation des prestations) qui évalue l’alignement de son positionnement avec ses prestations. Ainsi le groupe ne sélectionne que des démarches qui répondent aux enjeux de la durabilité.

La digitalisation de nos outils, une garantie de services innovants

Face à un métier en constante évolution, Ecocert digitalise ses outils pour assurer un service de qualité. L’audit sur site, étape essentielle du processus de certification, permet aux auditeurs d’assurer un travail de rigueur et d’entretenir le lien humain. Pour parfaire le processus, des outils digitaux sont mis à disposition des clients. Par exemple, le portail client permet à chacun de suivre ses données : ajout d’un produit certifié, demande de validation d’une étiquette, suivi de la labellisation… L’ensemble du processus de certification est donc suivi du début à la fin, et permet au groupe d’avoir une vision transverse sur l’ensemble de la chaîne de certification. Support digital supplémentaire, notre outil de demande de devis en ligne, accessible à l’international permet aux utilisateurs de faire une demande sur notre site internet à n’importe quel moment, sur un référentiel choisi. La prise de contact est simplifiée. Ces outils innovants, bénéfiques à l’activité, contribuent à la garantie d’un service qualitatif.

Une présence internationale pour plus de fiabilité au cœur des filières

Ecocert développe son offre de services notamment grâce à une approche locale. Les enjeux mondiaux du Développement Durable ont amené le Groupe à implanter 33 filiales dans 27 pays du monde afin de mener des actions sur chaque territoire, tout en adaptant une approche métier selon la culture et la demande locale. Ecocert déploie des ressources humaines importantes, et compte aujourd’hui près de 2 000 collaborateurs, avec des auditeurs salariés, formés et spécialisés dans les secteurs et filières clés des pays, et le recours limité à des freelances. Le maillage d’auditeurs sur le territoire, réfléchi consciencieusement, apporte une meilleure compréhension des contextes de production. Par exemple, Ecocert est l’unique certificateur à être présent à la fois en Amérique du Nord et du Sud sur les principaux marchés. Cette position très avantageuse permet d’avoir une vision globale de l’ensemble de la chaîne de traçabilité des filières. Un travail collaboratif peut s’effectuer entre pays d’une même zone, afin d’offrir un service complet entre pays de production et bassin de consommation. La présence internationale d’Ecocert permet d’assurer un service qualitatif et une proximité idéale, prouvant son fort engagement dans la tramission de pratiques durables.

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