Resumimos aqui alguns dos pontos que consideramos fundamentais para uma escolha acertada do Organismo de Controlo (OC) que irá validar sua produção biológica.

Confiança, credibilidade e reputação: Vivemos em uma época em que os produtos biológicos tiveram um crescimento espetacular nos últimos anos junto aos consumidores em diversos países do mundo, para além do aumento da produção biológica em escala global. Um efeito colateral indesejado desse crescimento foi a ação de oportunistas que buscam se aproveitar – o chamado “greenwashing”. Você não vai querer atrelar sua marca a um OC que, para baixar custo, não seja rigoroso em seus processos. Observe o tempo da certificadora atuando no mercado, seus valores e ações sociais e ambientais.

Rigor: Entendemos que os OCs que permanecerão no mercado serão os que levam a sério seus valores e sua missão alinhados com as boas práticas de validação das regras oficiais da produção biológica. O mercado, os consumidores e os órgãos reguladores estão mais exigentes e, atualmente, já não basta um papel dizendo que seu produto é biológico, mas, também, que o seu processo de certificação tenha método, que seja sólido e robusto e que tenha rastreabilidade confirmada por procedimentos claros e transparentes. Fuja de OCs que vendem facilidades.

Atendimento e disponibilidade: Você já teve a experiência de ligar para um prestador de serviço e ficar horas esperando para, quando finalmente ser atendido, seu problema ou dúvida não ser resolvido? Num processo de auditoria e certificação, é fundamental entender as regras e também as etapas desde o início até a conclusão do processo. Portanto, dê preferência ao OC que te escuta, que responda rapidamente suas dúvidas e que tenha canais de comunicação fáceis e rápidos.

Expertise e envolvimento no Setor: Ser pioneiro e conhecer o Setor em que atua é fundamental para que o OC possa responder as suas dúvidas e realizar um ótimo processo de validação da conformidade. Privilegie os OCs que estão envolvidos diretamente na discussão e avanços do Setor e cujos valores estejam alinhados com as práticas preconizadas pelos regulamentos da produção biológica e sustentável.

Informação atualizada: Frequentemente, alguns itens da norma da produção biológica são alterados ou novas condições surgem. Por isso, é fundamental que o seu OC te informe dessas alterações com antecedência suficiente para que você ou sua empresa tenham tempo de se adaptar.

Prazo: Por último, mas não menos importante, o tempo de um processo de controlo e certificação pode variar dependendo de cada caso, porém se certifique de que o OC tenha um tempo médio definido e critérios de sistema de qualidade para monitorar estes indicadores de tempo, de modo que seu processo não demore mais do que o necessário para ser concluído. Lembrando que o processo depende das duas partes, ou seja, você deve disponibilizar todas as informações necessárias para que o trabalho possa avançar.

Escolhendo seu Organismo de Controlo
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