Via Leone XIII, 14, 20145 Milano MI, Italie
Relation client
CDD
Tous secteurs

Description du poste

Missions :

Ecocert Greenlife, filiale dédiée à l’activité de certification des écoproduits, recrute un.e Chargé.e de relation clients Cosmétiques, Textiles et Ecoproduits dans le cadre d’un VIE en Italie.

Vous travaillerez au sein des bureaux de la CCI de Milan, dans un espace convivial, entouré d’autres VIE.

Vos missions seront donc les suivantes :

• Accompagner vos clients dans leurs projets de certification de produits Cosmétiques et Textiles selon les exigences des différents programmes proposés (COSMOS, GOTS, etc.)

• Identifier leurs besoins pour les orienter vers d’autres offres du Groupe ECOCERT.

• Coordonner la validation de leurs ingrédients, de leurs formules, de leurs étiquetages et de leurs emballages avec les chargés de validations documentaires.

• Coordonner avec les chargés de décisions de certification le traitement des rapports d'audits, l'envoi aux clients des décisions de certification, des attestations de conformité ou le suivi des non-conformités.

• Accompagner les clients sur les tarifications de nos prestations, et émettre les devis.

Profil recherché

Eligibilité VIE en Italie :

• Pas de double nationalité italienne ou nationalité italienne

• Le candidat ne doit pas avoir eu une activité professionnelle rémunérée en Italie avant la mission VIE

• Ne pas avoir été déclaré à l’administration fiscale italienne

Formation:

De formation en chimie, textile ou QSE de niveau Bac+5.

Compétences techniques :

Vous avez une expérience de la relation client idéalement dans le secteur cosmétique ou textile.

Des connaissances en certification de produits seraient un plus, ainsi qu'une première approche de l'organisation des acteurs des secteurs industriels précités.

Compétences comportementales :

• Vous êtes dynamique, bon communicant, à l’écoute et doté d’un excellent relationnel.

• Vous êtes organisé, rigoureux, force de proposition et faites preuve d’un bon esprit d’analyse et de synthèse, ainsi que de bonnes capacités d’adaptation.

• Vous avez un réel intérêt pour les enjeux environnementaux

Langues

• Français : Langue principale

• Anglais : Professionnel

• Italien : Professionnel ou billingue. La maîtrise de l’italien est indispensable en raison du portefeuille de clients italiens.

Ce que nous proposons

La durée initiale de ce VIE est de 12 mois, renouvelable une fois (24 mois en tout).

Une formation préalable au départ est dispensée lors de la prise de poste en France au siège social d’ECOCERT (Occitanie, 32), logement pris en charge pour la durée de la formation.

Matériel mis à disposition : ordinateur portable

Indemnité Business France correspondante au pays

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