Écoquartier de la Cartoucherie, 31300 Toulouse, France
Certification
Alternance
Agriculture Biologique

Description du poste

Ecocert France, filiale dédiée à l’activité de certification en agriculture biologique en France, recrute un.e alternant.e afin d'intégrer son équipe de validations documentaires AB.

A ce titre, vous aurez pour projet de participer à l'amélioration des procédures de l'équipe validations documentaires.

En lien avec le responsable d'équipe et les techniciens, vous aurez en charge de :

  • Faire un état des lieux des différentes procédures internes à l’équipe lors du traitement d’une demande d’étiquetage et de dérogation d’un client.

  • Identifier les différentes étapes d’une demande.

  • Proposer des axes d’amélioration dans les procédures pour gagner en efficacité.

  • Accompagner la mise en œuvre de ces changements.

Plus précisément, vos missions quotidiennes consisteront en :

  1. Traitement des demandes de dérogation :

  • Etude des dossiers dérogatoires instruites par l’INAO ou par Ecocert :

  • Assurer le suivi des dossiers et être le contact privilégié de nos clients pour l'étude et la validation des dossiers de dérogation.

  1. Relation clients et suivi administratif :

  • Accompagner nos clients par téléphone et par mail pour toutes demandes d'ordre général ;

  • Gestion des mails (tickets) en lien avec les projets d’étiquetage et les demandes de dérogation de nos clients, selon la procédure décrite en interne.

  • Suivi et mise à jour des actions correctives demandées par nos clients ;

Profil recherché

PROFIL RECHERCHE :

Vous êtes issu.e d'une formation Bac et vous êtes à la recherche d'une entreprise dans le cadre de la réalisation de votre formation BTS, DUT ou Licence de type Qualité en alternance.

La connaissance du secteur agricole ou agroalimentaire serait un plus.

Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques (pack office,...)

Vous êtes doté.e d'un excellent relationnel et rédactionnel, appréciez le travail en équipe et vous faites preuve d’un bon sens de l’organisation et de synthèse ainsi qu’une capacité d’écoute et de diplomatie à même de répondre au mieux aux attentes des clients.

REMUNERATION :

  • Salaire de base : légal en fonction du type de contrat d'apprentissage/ pro

  • Tickets restaurant 

  • Mutuelle

  • Prise en charge à hauteur de 50% du titre de transport en commun / indemnité vélo

  • Poste basé à l'Isle Jourdain (32) ou à Toulouse (31)

Mais aussi… : Une ambiance conviviale, un bâtiment bioclimatique, du thé/café bio en libre-service, la possibilité de se faire livrer des paniers bios sur place et de nombreuses actions internes en faveur de l’environnement !

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