Chargé.e de relations clients - Commerce Équitable et RSE

Vous souhaitez travailler pour une entreprise engagée et porteuse de sens ?

Le Groupe ECOCERT accompagne depuis près de 30 ans de nombreux acteurs dans le déploiement et la valorisation de pratiques durables à travers la certification, le conseil et la formation.

Rejoignez nos équipes, nous comptons aujourd’hui plus de 1400 collaborateurs à travers le monde. Implanté dans une trentaine de pays par le biais de filiales internationales, nous intervenons dans plus de 130 pays dans des secteurs d’activité variés : agriculture et agroalimentaire, cosmétiques, textiles, environnement, commerce équitable…

32600 L'Isle-Jourdain, France

Certification

CDI

Agriculture Biologique

Description du poste

ECOCERT Environnement, filiale du Groupe ECOCERT spécialisée dans l’évaluation et la certification de démarches de développement durable, recrute un.e Chargé.e de relations clients en Commerce Equitable et RSE, en charge d'assurer le suivi et le processus de labellisation d'un portefeuille de clients.

Le poste est basé à L'Isle Jourdain (35 Km de Toulouse)

Vos missions seront les suivantes,

Évaluation :

Planification des audits, préparation et envoi des mandats aux auditeurs ;
Revue et évaluation des rapports d’audits ;
Suivi de la qualité des rapports et évaluation des auditeurs en vue de leur qualification / amélioration continue ;
Recommandation pour la décision de certification, suivi de l’implémentation par les opérateurs d’actions correctives, émission des attestations, en accord avec les procédures et processus de certification, et dans le respect des délais qualités ;

Relation clients :

Suivi du portefeuille de clients attribués ;
Renouvellement : gestion des clients en renouvellement (revue de la demande, tarification).
Habilitation : revue de contrat en coordination avec le responsable de développement du département RSE et Commerce Equitable.

Divers :

Participation à l’élaboration et à la mise en œuvre des actions d’amélioration au sein du service ;
Réalisation de formations clients et auditeurs

Profil recherché

De formation Bac+ 5 en Economie, Agronomie, ou Développement Durable, vous avez une première expérience professionnelle réussie.
L'anglais doit être parlé couramment pour un usage professionnel et l’espagnol ou l’allemand seraient un plus.

Compétences techniques :

Capacités d'analyse et de synthèse ;
Capacité rédactionnelle ;
Fort intérêt pour le Commerce Equitable et la RSE ; ainsi que pour les filières agricoles internationales et / ou françaises.

Compétences comportementales : très bon relationnel, prise d’initiative et autonomie, rigueur, pragmatisme.

REMUNERATION :

CDI basé à L'Isle Jourdain (Gers, 35 Km de Toulouse)
Salaire brut global : 28 K€/an dont :

- salaire de base 25.5K€/an
- 10% bonus annuel sur objectifs
5% de retraite cadre supplémentaire
mutuelle d’entreprise
prévoyance
Tickets restaurant

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