80 Voie du Toec, 31000 Toulouse, France
CDI
Cosmétique

Description du poste

ECOCERT GREENLIFE, filiale en pleine croissance dédiée au contrôle et à la certification de produits écologiques et biologiques (cosmétiques, détergents, textiles, etc.), recrute un Chargé ou une Chargée de Relation Clients certification Ecoproduits.

Au sein du service certification (site de Toulouse ou de l’Isle Jourdain), vous serez en contact permanent avec de nombreuses entreprises de cosmétique, détergent et parfums d'ambiance. Vous accompagnerez vos clients dans le processus de certification, de la sélection des ingrédients à la communication de la certification sur leurs produits, selon les exigences des différents programmes proposés (COSMOS, Ecodétergents, ect.), et en réponse à leurs sollicitations par téléphone :

  • Expliquer les démarches à effectuer.

  • Informer vos clients sur le suivi du dossier.

  • Coordonner les demandes clients pour les actions à mener par les Chargés de Validation Documentaire sur la validation de leurs ingrédients, formules, étiquetages, emballages et produits de nettoyage.

  • Communiquer aux clients les décisions de certification prises par les Chargés de Décision de Certification suite au traitement des rapports d'audits, et leurs attestations de conformité.

  • Gérer le suivi des non-conformités en collaboration avec l’Auditeur.

  • Assurer le suivi commercial de vos clients (explication des tarifs, émission des devis, relances, etc).

Vous n’avez pas de connaissances de la certification ?

Vous bénéficierez de notre programme de formation au métier et au secteur d’activité afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste.

Profil recherché

FORMATION

Bac+3 orienté commerce ou Bac+3 en chimie, cosmétologie, qualité.

Compétences techniques : Une expérience de la relation client, et une première expérience dans le domaine d’activité concerné seraient un plus

Vous avez un réel intérêt pour les enjeux environnementaux

Anglais : Professionnel (portefeuille partiellement constitué de clients à l'international)

Compétences comportementales : Vous êtes dynamique, bon communicant/bonne communicante, à l’écoute et avez un excellent relationnel.

Vous êtes également organisé/organisée et autonome, vous faites preuve d’un bon esprit d’analyse et de synthèse, ainsi qu'un bon esprit d'équipe.

REMUNERATION :

  • CDI basé à Toulouse ou L'Isle Jourdain (35 Km de Toulouse)

  • Salaire : de 23.1 à 28K€/an selon profil

  • 500€ bonus sur objectifs

  • Mutuelle d’entreprise + prévoyance

  • Participation

  • Tickets restaurant

  • Forfait mobilité durable

  • Accord télétravail

  • 23 jours de RTT

Mais aussi la possibilité de vous impliquer dans des projets participatifs favorisant la biodiversité (potager, ruches, poulailler, etc)

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