Le Groupe ECOCERT accompagne depuis plus de 30 ans de nombreux acteurs dans le déploiement et la valorisation de pratiques durables à travers la certification, le conseil et la formation.
Vous voulez travailler pour une entreprise qui agit au quotidien pour notre planète ? Rejoignez-nous dès aujourd’hui et mettez vos compétences au service de métiers qui ont du sens !
Pour accompagner le développement de notre activité, nous recrutons un.e responsable d'activité Support International.
Au sein de la Direction Technique du Groupe ECOCERT, vous intègrerez une équipe dynamique en charge de la gestion des référentiels biologiques du Groupe, de la qualité de service et du support métier pour les filiales du Groupe, partout dans le monde.
Votre rôle sera de piloter et de réaliser des activités d'accompagnement, de support, de déploiement et de surveillance auprès des filiales internationales, pour maintenir/améliorer la qualité du service délivrée par celles-ci.
Vous travaillerez en étroite relation avec l'équipe "Programme", responsable de la gestion des référentiels européen et américain qui définissent les règles et instructions de travail du groupe.
Vos missions principales seront donc:
Le Management d'une équipe de 3 à 5 collaborateurs :
Animer et motiver votre équipe, l'accompagner dans l'atteinte de ses objectifs.
Vous assurer que votre équipe a les compétences et les moyens nécessaires pour remplir ses missions
Créer et animer un réseau de collaborateurs internationaux (dans les filiales) pour vous aider dans la réalisation de vos missions auprès des filiales
La mise en œuvre des activités de supports aux filiales :
Accompagner les filiales dans la compréhension de leur métier /taches sur les référentiels bio Européens et américains
Gérer les déploiements des changements/améliorations métiers prédéfinis par l’équipe « programme » dans les filiales
Aider dans la montée en compétence des filiales sur des thématiques techniques prédéfinies (formation, clarification, rappel, …)
Soutenir les filiales dans leurs activités opérationnelles : apporter des réponses aux équipes opérationnelles des filiales dans l’application concrète, au niveau de leurs clients, des politiques et règles définis sur ces référentiels.
Surveiller la bonne application des règles et procédure métier par les filiales: vérifier la bonne mise en œuvre du système de certification dans les filiales en effectuant notamment de la surveillance sur des dossiers à risque/complexes
Accompagner les filiales pour fournir les données ou documents demandés par les autorités européennes et américaines et autres parties prenantes
Récupérer les données filiales et analyser leur fiabilité
Revoir/ préparer les dossiers clients des filiales à transmettre
Investiguer pour comprendre les demandes / problèmes reçus de la part des autorités et leur contexte
Vous serez aussi amené.e à :
Participer à des projets plus macro pour l’amélioration continue des activités du groupe
Effectuer des audits internes des filiales
PROFIL
De formation Bac +5, vous possédez une solide expérience de 5 à 8 ans, vous avez du leadership et une première expérience en management d'équipe.
COMPETENCES TECHNIQUES
Vous êtes capable de creuser des sujets très techniques pour les clarifier et les partager / Vous êtes à l’aise dans un environnement règlementé.
La connaissance de nos process et métiers est un plus.
En raison du contexte international du poste, la connaissance de l’anglais est indispensable, l'Espagnol est un plus.
COMPETENCES COMPORTEMENTALES
L'esprit d'équipe vous anime, vous êtes organisé(e), autonome et persévérant(e). Vous savez identifier les priorités, trouver les meilleurs consensus et défendre l’intérêt collectif.
Vous avez d’excellentes qualités relationnelles et êtes capable de vous adapter à différentes situations.
Dans le cadre de sa politique diversité, ECOCERT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.
Notre proposition:
CDI, statut CADRE, basé à L'Isle Jourdain (35 Km de Toulouse)
Salaire : à partir de 44k€ +10% de bonus, selon profil
5% retraite cadre supplémentaire
Intéressement
Mutuelle d’entreprise famille + prévoyance
Titres restaurant
Accord télétravail (2 jours/semaine)
11 RTT
Forfait mobilité durable
Nous sommes implantés à l’Isle Jourdain, dans l’ouest Toulousain, avec des conditions de circulation optimales par rapport aux accès habituels aux zones de travail toulousaines.
Notre siège social est un bâtiment écologique en bois et paille, offrant des conditions de travail agréable dans un cadre naturel (activités sur place, services, confort des installations…), autour de valeurs humaines fortes et affirmées.
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